提升服務品質 讓“網紅”變“長紅”
【本報消息】央視新聞用戶端報道，快閃活動通過“IP+產品+品牌”的整合，可幫助品牌形成行銷熱點，也可為商業體吸引年輕客流，帶動消費。不過，目前快閃活動的同質化越發嚴重，帶給消費者的體驗也良莠不齊。快閃店要如何更好地保障大家的消費體驗，從網紅打卡地發展成消費新場景？
在採訪中記者發現，有的消費者表示，擔心快閃店產品品質問題，因為快閃一旦結束，後期如果產品有問題，消費者不知道該去哪裡找商家，該如何維權。
此外，快閃活動還會出現短期內大量客流聚集等情況，需要做好相應的應急措施和管理措施。
對此，上海徐匯區探索了把市場監管、消防等管理部門一站式指導服務，上海市也出台優化首發活動報批報備管理的措施，對新品首發活動推行一次許可審批或一次報備制度。
此外，專家認為“快閃店”有諸多好處，但也需在服務上下工夫，所在的城市也要做好相應的配套服務，培育首發經濟生態圈，這樣才可讓快閃成為永不落幕的商業新場景。
上海財經大學中國式現代化研究院特聘研究員勞幗齡表示，快閃流量要讓它變成銷量，再變成可留下來的量。伴隨着首發經濟的發展，以後將有相應的政策作全方位保障。