高薪比例擴大
IT人不足 經驗要求逐年降
【本報消息】“澳門資訊科技人力資源需求調查二○一二”昨公佈，成功收集了115家公私營機構的數據。結果顯示，月薪3萬以上的專業技術人員及管理層比例，相比四年前大幅增長，但資訊科技操作員這兩年都保持平穩。機構要求應徵者有“經驗”的比例逐年下降，人資不足問題持續；建議政府推動持證上崗，並協助中小企使用資訊科技完善營運。
“調查”由創新科技中心、理工學院、電腦學會主辦，昨下午三時假創新科技中心舉行發佈會，由該中心執行董事陳東昇、理工學院資訊中心主任陳輝民、電腦學會理事長尤勝當、創新科技中心業務拓展主任鄭明俊主持。
操作員比例穩定
這是第四次年度調查，以了解資訊科技人力資源及技能需求。成功收集數據的115家機構主要來自教育、博彩、銀行、政府、零售及會展等行業，有61%機構在50人以上。結果顯示，管理層月薪5萬元以上比率由○九年前的3%升至今年的9%。專業技術人員月薪在3萬以上至3.5萬水平的，也從○九年的2%升至今年14%。月入2.5萬以上至3萬之間的資訊科技操作人員，這兩年都保持在7%，亦較○九年前的3%增加一倍。
人資不足，應徵者“經驗”仍是最主要考慮，但要求“經驗”已由○九年的31%逐年降至今年的23%。過去人手短缺，為了填充人手降低應徵要求。今年調查反映，機構對“人員素質”要求開始重升，反映重量時亦要重質。
軟件工程師最缺
因IT人員經驗不足，不少機構願意投放資源培訓，亦成為公司挽留員工的手段，受訓者要在公司服務一定年期。又因IT行業特性，需要持續進修培訓，不斷學習新事物，亦令年輕人不願入行。
受訪機構聘請IT人員困難的情況每年不同，今年較難請軟件工程師，主要負責整合系統的編程人員，有別於過去的純編程人員。去年則是軟件開發員／軟件測試員和系統／商業分析員職位較難填補。報告亦指出，○九年至一二年以來，應用軟件開發都是大部分機構最需要外判的服務，約有三成。
資訊科技過去被視為企業的支援部門，現在應納入企業決策層，更好地完善營運操作。並建議推動認證制度，令服務質量標準量化，有助建立人才資源庫，以及配對工作。同時，建議政府推動中小企應用資訊科技協助營運。