特色掛帥 人氣換財氣
“五·一”黃金周共有八十五萬旅客湧進澳門，大三巴、官也街等熱門景點水洩不通。火爆的旅遊市場背後，不少中小企仍“旺丁不旺財”。
旅客消費審慎，以往大手大腳掃貨的場面不復見，取而代之是貨比三家、精打細算，更願意把金錢花在刀刃上。今個黃金周有些店舖憑藉地道特色和打卡元素，排隊人龍蜿蜒百米；有些店舖僅有零星顧客，“冰火兩重天”景象明顯。
以傳統紀念品行業為例，幾乎每家均主打冰箱貼、鎖匙扣，但若配以精美包裝、IP聯乘及加強宣傳，則可有效激發消費者購買慾望及熱情。反觀一些缺乏特色、同質化嚴重的紀念品商店，雖位處核心舖位，也難擺脫無人問津的困境。
近年內地不少城市均在探索特色消費之路。如鄰近佛山順德，近期有咖啡店利用周邊自然風景資源，打造休閒嘆啡的體驗場景，吸引居民旅客排隊打卡；成都作為文旅產業發展較突出的城市，不少中小企把蜀地文化融入產品，讓旅客全方位感受蜀地風情。澳門中西文化交融，特色資源豐富，中小企若可用好用妥，完全有條件“青出於藍”。
如今旅客傾向體驗旅遊，喜歡感受風土人情，不同社區的特色成為引客關鍵。如旅遊局長昨透露，六月至九月將在本澳四個區域設置大型打卡裝置，結合社區消費、社區任務等方式讓居民、旅客換取禮品，鼓勵到社區遊歷消費。
政府積極引客入區，中小企欲突圍而出，應先深度挖掘自身特色。無論是餐飲美食、特色手信，還是文創產品，可充分融入澳門本土文化、葡式風情、粵港澳特色，塑造獨一無二的品牌形象。
產品具備特色，企業還須積極創新宣傳推廣，充分利用短視頻平台、社交媒體等新媒體渠道，通過創意內容提升品牌知名度和影響力，為產品種草。
旅客消費習慣不斷改變，定然為中小企帶來挑戰。企業若與時並進，以特色為“矛”，以宣傳為“盾”，可在市場競爭中突圍，把人氣轉化為財氣。
春 耕