團客增 導遊:春節日日有工開
去年團客按年升63.8%至210.3萬人次,團客市場逐步回暖。有導遊今年元旦至農曆新年期間日日有開工,但也有國際團導遊未感受到團客大增。有導遊表示,去年接團以大灣區團最多,但整體未回復至疫前水平,期望政府加強監管無證導遊,保障行業公平競爭。
新入行接團滿滿
今年新入行的導遊周小姐表示,剛入行就被多家旅行社“訂滿”行程,從現時至大年初七,日日有工開。目前以天津、湖南、四川等內地團為主,也有跨省拼團;並接待來自台灣、柬埔寨、馬來西亞等旅行團。團客幾乎每人購買兩至三袋手信,包括傳統手信和文創產品,奢侈品消費則基本沒有。畢竟現時經濟環境,旅客仍願意消費已算不錯。
韓團導遊量平淡
主帶韓國團的導遊江先生表示,並未明顯感受到去年團客大幅增長。去年五月和十二月的帶團情況較理想,其他月份則平淡。韓國與其他旅行團一樣,行程通常為一至兩天,多遊覽熱門景點。
從事導遊數十年的張先生認為,去年接待團客確實有增加,但並未回復至疫前水平。據其觀察,現時國際團約佔一成,其餘為內地團,以大灣區為主,其他省市則為長者團、企業或學生團,多數為一天遊,少有數天行程。無論行程長短,導遊需堅守為旅客提供優質導覽服務的初心,但實際工作中,常因各種外部因素而首當其衝承擔責任,希望政府為導遊提供更便利的工作條件,如協調好旅遊巴上落客點。
目前導遊行業人手充足,新導遊法規範每位導遊需持牌工作,提升服務質量。然而,無證導遊問題依然存在,特別是部分國際團的無證導遊佔據一定份額,希望政府可加強監管無證導遊,確保市場公平。
上海財經大學實習生 黃婉瑩