人機交互 助企降本增效
快客寶：末端配送市場潛力大
【本報記者張麗真廿一日新加坡電】粵澳工商聯會新加坡多元產業經濟考察團，今到訪新加坡科創企業快客寶科技(QuikBot Technologies)。考察團團員與該企創辦人兼總裁黃耀亭探討機器人、物聯網、人工智能等前沿技術應用。黃耀亭認為人機交互，將是未來趨勢，可為企業降本增效。
末端配送年均增成五
考察團一行在顧問、泛亞特許諮詢機構董事長蘇霜推薦下，到訪新加坡初創企業快客寶科技。黃耀亭介紹快客寶科技首創的“無人智能終端配送平台”，利用機器人與物聯網技術等前沿技術，為物流業者、電商平台等用戶提供最後一公里送貨上門的解決方案。
末端配送市場巨大，且增長潛力不容小覷。據估計，至去年底，新加坡末端配送總市場量二百八十億美元，年均增速為百分之十至十五。不單是客戶端配送需求大，商業端配送需求也大。快客寶通過佈局商業區，利用機械人進行末端配送，有助減省企業聘請司機配送的成本，同時，一次可配送多個用戶，整合資源，也起減碳作用。
適用酒店度假村零售
黃耀亭指出，這項目涉及的不單是一兩幢樓，更是一個城市和商業片區，投入大，講求體量，更適用於一線城市以及想成為智慧城市的地方。企業希望把技術、平台植入當地城市。協助建築物進行數字化升級，並銜接配送平台。他認為，在澳門，更適用於酒店、度假村零售等場景。
廿四小時配送省人手
有團員針對網絡安全、機械人穿梭各建築物難點等問題進行討論。另有團員關注星級酒店對引進機械人的態度。黃耀亭認為，建築物雖或由不同業主擁有，但有專屬機器人可避免更多陌生人進出大廈，更好地維護安全。另外，新加坡已有星級酒店對引入機械人持開放態度。酒店有廿四小時配送服務需求，使用機械人，可為酒店節省大量人手。從長遠角度看，大多酒店會接受，人機交互是未來趨勢。
考察團一行還參觀新加坡城市規劃館。新加坡有“花園城市”美譽，團員們了解新加坡如何透過精心規劃最大程度利用稀缺土地資源，以及透過前瞻性城市規劃、建設、管理的有機銜接、協同發展，成功地樹立城市品牌。