開店有理念 奈何無人手
跨行業經營,感受最深的是人資不足影響服務。何天麗表示,店舖面積大,但人手不足,產品製作效率及服務質素均未如理想。幸好放暑假有學生兼職,勉強應付,長遠還是需要解決人資問題。
開業至今登報六次請人,祇有一次有人應徵。抵達現場看見八千呎面積,或擔心工作辛苦,立即打退堂鼓。開業兩周就有廚房員工辭職,原因是顧客太多,工作量大。八千呎店舖,全職員工祇有九個,難免有顧客埋怨服務質量欠佳。人資有限,服務品質及效率自然降低,距離休閒餐飲有一段距離,故不敢收取顧客服務費,坦言店舖“有理念、冇人手”。
本報記者 黃思僑