賭場紛拓中場高端客
【本報消息】最近博企的業績報告，不約而同瞄準中場高端客群。去年中場毛收入（包括角子機）增長率按年升30%，遠高於貴賓廳的7.5%增幅。故有學者指出，隨着內地中產階層壯大，賭場將針對客戶板塊，有利賭場規模化經營。畢竟貴賓廳市場持續“擴大”，出現一些管理缺位。倘貴賓廳客戶下移成為中場客戶，有助優化管理。
過去三年，中場增速平均保持30%或以上，貴賓廳則大上大落，由一○年的增長近70%、一一年的44%，去年已降至單位數，波動很大。
賭檯制約細化中場
有學者指出，賭場相繼開拓中場高端客群，關鍵“利之所在”，因中場高端是衆多客戶板塊中賺取利潤率最高的，這部分消費客群過去被貴賓廳吸納，但隨着成本增加、消費模式轉變，貴賓廳投注門檻提高，低端貴賓客下移為高端中場客。那邊廂，博企經過多年的營運經驗後，建立較健全的資料庫，掌握客人消費特徵，可細化市場板塊，提供更針對性的市場推廣，亦驅使中場高端客戶的出現。
把中場市場細化，得益於科技手段應用，解決博企因賭檯受限的制約。如電子賭檯由一部終端機連接上百部電子投注機，變相可吸納更多低端賭客，亦令賭場有條件把賭檯配置到中至高端的中場賭客。
學者認為，博企拓展中場業務，有利營運更規範化及常態化。賭場本應由博企營運，但隨着貴賓廳業務壯大，部分板塊已難以管理，如不時出現賭廳賬房出現“穿櫃桶”、出老千等情況，反映管理上的缺位。倘把貴賓廳客戶下移至中場客戶，有助優化管理。
減少依賴貴賓市場
雖然中場不斷增速，因貴賓廳基礎龐大，佔博彩毛收入近70%，從分散風險角度，拓展中場客減低依賴貴賓廳，避免把一籃子東西押注到貴賓市場。因貴賓廳依重少數的大豪客，易受政策影響令波動性增大，反而中場客戶衆多，分散客源較容易。從去年內地經濟調控，貴賓廳業務頓時減速，賭場營運商收緊信貸，幸因中場走勢凌厲，推升整體市場業務。
未來博企會繼續主力開拓中場業務，祇要內地保持GDP增速達7-8%，在財富效應下創造中等收入人士，每年孕育不少中小企業主。精神消費需求大，這批新興中產將是各企業準瞄目標群。
據《福布斯》中文版日前發佈《中國大衆富裕階層財富白皮書》，中國大衆富裕階層（即中產）迅速增長，報告推算，中國中產階層今年底將達1,202萬人，人均可投資資產約133萬元，多為高學歷的“六○後”、“七○後”。
不過，中場擴張不等於可追趕貴賓廳份額，中場與貴賓廳是雙軌市場，並非此消彼長，估計未來數年中場仍保持高速增長，貴賓廳發展視乎當時政策面能否給予發展空間。