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延長通關需周邊配套
日期:2013/4/1 12:00:02     

延長通關需周邊配套

春 耕

    延長通關需周邊配套

    訪澳旅客急增,通關壓力不勝負荷。澳門社會探討延長通關乃至廿四小時通關多年,近日終有眉目。節假日延長通關祇是前奏,長遠終須建立恆常機制,最終達到廿四小時通關。延長通關將引發珠澳兩地社會的一系列影響,牽一髮動全身。

    澳門博彩業響譽全球,配合逐漸延長的通關時間,有助分流旅客在不同時段訪澳,澳門將成為名副其實的不夜城。但延長通關的同時,或令澳門現存問題進一步惡化,如人力資源短缺等。畢竟延長通關等於增加商機,企業倘要捕捉商機,便要延長營業時間。

    延長營業時間容易,關鍵是需要足夠的人資配合。尤其凌晨時段交通網絡不完善的前提下,員工未必願意工作至凌晨。近年工作機會衆多,“工搵人”,工作至凌晨何不跳槽至廿四小時營業、需要輪班工作的博企?一來有員工巴士,二來薪酬又高。故延長通關和營業時間,下一步引發的必將是延長各種公共服務。

    人資不足又要增加營業時間,難免加重服務質素每況愈下的憂慮。此外,內需增加,物價會否更上一層樓?經過多年來急速發展,澳門百物騰貴,本地居民早已怨聲載道,曾經吸引不少港人來澳“搵食”,如今香港餐飲性價比已經超越澳門,旅遊澳門不再“平靚正”。旅客付出成本高,對服務期待相應提高,服務質素若無法追上,對澳門的旅遊體驗必將微言不斷。

    澳門酒店房經常供應緊張,價格又高,如沒有推陳出新的旅遊特色,旅客未必願意留澳過夜。延長通關後,更為旅客提供一個不在澳門過夜的好理由,遊玩至深夜,凌晨過關到珠海酒店借宿一宵,相信是不少旅客心裡盤算的事。

    正如社會人士所言,延長通關乃至廿四小時通關,實施的關鍵在於邊檢人員編制及安排,更重要是延長通關後,珠澳兩地的交通及治安部門能否作出適當配合,對於旅客這才是切身問題。沒有加強周邊配套,延長通關或廿四小時通關,旅客過關前後有搭車難及遇人身安全等問題,寧願選擇提早過關,則延長通關的好處遭受了抵銷。

    基於區域融合和澳門經濟社會發展,延長通關乃至廿四小時通關是必然的選擇,過程中會激起社會不少漣漪,既有機遇亦有挑戰。各行各業爭取商機的同時,應該認真思考以何等配套設施和服務水平留住旅客。否則延長通關不但起不到分流旅客的作用,更有可能鼓勵各路旅客,尤其是短途旅客即日來回澳門。

    春  耕




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